I.CUM CUMPAR?

Pentru a veni in ajutorul dumneavoastra va oferim mai multe modalitati de a comanda produsele dorite.

1. Comanda Online

Formular Comanda (un singur pas): pentru a comanda produsele alese apasati butonul Comanda, procesul de plasare a comenzii se desfasoara in intregime in acest pas. Aici va trebui sa introduceti, adresa de facturare, adresa de livrare (daca este diferita de cea de livrare), va trebui sa specificati datele de contact si modalitatlile de plata. In cel mai scurt timp veti fi contactat telefonic pentru confirmare. Un email de confirmare este trimis  pe adresa folosita pentru a efectua comanda.

 

2. Comanda Telefonica

Orice comanda se poate efectua si telefonic pe parcursul programului de lucru. Acesta este de luni pana vineri intre orele 9:00 si 17:00 Numerele de telefon disponibile sunt:

0726.670.491-reteaua Vodafone

0741.149.792-reteaua Orange,

0769.544.459-reteaua Cosmote.

De asemenea daca pe parcursul plasari comenzii online intampinati dificultati sau aveti unele nelamuriri nu ezitati sa folositi numerele specificate mai sus pentru clarificare.

3. Comanda prin email

Exista posibilitea efectuarii comenziilor prin email. Trimiteti toate datele necesare la comenzi@prakticshop.ro, iar aceasta va fi procesata in maxim 24 de ore

Campuri obligatorii pentru comanda prin email:

Nume, Prenume

Numar de telefon,

Adresa de livrare completa

Completari:cantitati,nelamuriri termen de livrare etc.

Email - pentru a putea fi contactati pentru confirmare, si a putea primi pe mail dovada comenzi.

strada, localitate, judet, cod postal

Modalitati de plata

 

II.CUM PLATESC?

 

In acest moment exista 2 metode de plata: plata ramburs (plata se face in momentul livrarii coletului) si plata prin transfer bancar ( plata se realizeaza in avans la ghiseul banci sau prin sistemul de internet banking)

Daca doriti alte metode de plata va rugam sa ne contactati

1.Plata Ramburs

In momentul receptionarii produselor se va face plata. Incasarea banilor se va face de catre agentul care va livreaza produsele.Valoarea rambursului va fi aceea comunicata dumneavoastra in momentul comenzii si va fi trecuta si pe biletul de insotire a marfii

Produsele se vor trimite prin firma de curierat Urgent - Curier SRL

 

2.Ordin de Plata

Se genereaza o factura proforma care va fi trimisa prin e-mail sau fax catre client.Dupa intrarea banilor in cont produsul se trimite catre client sau poate fi ridicat de la sediul nostru.

Datele noastre, necesare pentru efectuarea platii sunt:

Kridany Service Group S.R.L.

Bucuresti ,str Paralutelor 7B, sector 6, Bucuresti

Cod unic de inregistrare RO-31805906 

Nr. Reg. Comertului J40/7415/2013

Cont RO78 BTRL RONC RT02 1889 6601

Banca Transilvania, suc. Apusului

 

III. Returnarea Produselor

Va rugam sa trimiteti o solicitare scrisa la adresa de e-mail retur@prakticshop.ro

Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe prakticshop.ro in termen de 10 zile de la cumpararea lor.

Legislatia in vigoare se aplica persoanelor fizice/juridice . Asadar, dumneavoastra, consumatorul, aveti dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina dumneavoastra,a consumatorului, sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Cu alte cuvinte, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin email sau fax prin care renuntati la produs.

Atentie. Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare, sa fie returnat in ambalajul sau original cu toate accesoriile si etichetele intacte si sa aiba asupra sa toate documentele(factura,garantia) insotitoare cu care a fost expediat de prakticshop.ro. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la retur.

Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:

- ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

- lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email retur@prakticshop.ro sau la unul din numerele de telefon afisate pe acest site.

 

IV.Politica de confidentialitate

 

Kridany Service Group SRL îşi declină orice răspundere pentru conţinutul site-urilor la care această pagină web face trimitere.

Kridany Service Group SRL îşi rezervă dreptul de a modifica atât conţinutul, cât şi structura site-ului în orice moment şi fără nevoie de preaviz.

Orice încercare de orice natură de modificare a imaginii şi informaţiilor din prezentul site www.PrakticShop.ro, cu excepţia deţinătorului său legal - Kridany Service Group SRL, fără acordul prealabil al Kridany Service Group SRL, dă dreptul unilateral şi neechivoc ca Kridany Service Group SRL să facă uz de toate prerogativele sale de a se adresa instanţelor legal competente pentru sancţionarea acestor fapte.

Garantam securitatea si confidentialitatea datelor transmise prin sistemul informatic.

Furnizarea datelor personale nu implica nici o obligatie din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita oricand stergerea datelor personale din baza de date.

Kridany Service Group SRL va respecta informaţiile confidenţiale pe care le-aţi furnizat si NU va vinde, NU va închiria şi NU va face barter cu liste de mailing ale clienţilor săi.

Kridany Service Group SRL solicită nume, adrese de e-mail, numere de telefon, date de la clienţii săi in scopul finalizarii comenzilor cat mai corect si rapid.

Ne rezervam dreptul de a anula comenzile incomplete sau facute fara informatii de baza ca telefon de contact.

Orice schimbare a acestor reguli de confidenţialitate vor fi comunicate pe site-ul www.PrakticShop.ro cu cel puţin 10 zile înainte de implementarea lor.

Informaţiile colectate înainte de implementarea schimbărilor vor fi asigurate în conformitate cu vechile reguli de confidenţialitate.

 

V.Taxa Verde

Categorie produse-Valoare taxa verde cu TVA inclus (RON)


1.1. Electrocasnice mari (ex.:masini de spalat rufe si vase, uscatoare, masini de gatit electrice, cuptoare electrice) - 15.63 ron
1.2. Frigidere pana la 250 l capacitate neta (inclusiv) si instalatii de aer conditionat pentru gospodarii - 30.22 ron
1.3. Frigidere si alte aparate frigorifice peste 250 l capacitate neta - 38.55 ron
1.5. Alte aparate electronice si electrocasnice - 8.34 ron

1.7 Scule si alte articole industriale si de bricolaj - 3.15 ron.

VI.Intrebari si sugestii:

Daca aveti intrebari sau doriti sa ne trimiteti sugestiile dumneavoastra va rugam sa folositi adresa de email comenzi@prakticshop.ro